피방하우스 이용에 도움이 필요하신가요?
클라이언트를 설치하고 실행만 하면 됩니다. 프로그램은 백그라운드에서 실행되며 별도 화면이 없습니다. 웹사이트에서 PC를 선택하면 자동으로 연결됩니다.
상단 메뉴의 '충전하기'를 클릭하여 카드 결제 또는 무통장 입금으로 충전할 수 있습니다. 충전한 시간은 전국 어디서나 사용 가능합니다.
입금 확인 후 고객센터(1234-5678)로 연락주시면 영업일 기준 1~2시간 이내 확인 후 자동으로 충전됩니다.
최소 10Mbps 이상 권장하며, 쾌적한 이용을 위해서는 50Mbps 이상을 권장합니다. 유선 연결이 가장 안정적입니다.
한 계정당 동시에 하나의 PC에만 접속할 수 있습니다. 다른 PC에 연결하면 이전 연결이 자동으로 종료됩니다.
상단 네비게이션 바에서 실시간으로 남은 시간을 확인할 수 있으며, 마이페이지에서 상세 내역을 볼 수 있습니다.
먼저 인터넷 연결 상태를 확인하고, 다른 프로그램의 네트워크 사용을 중단하세요. 문제가 계속되면 고객센터로 문의해주세요.
미사용 시간에 한해 환불이 가능합니다. 자세한 사항은 고객센터로 문의해주세요.
로그인 페이지의 '비밀번호 찾기'를 클릭하거나 고객센터(1234-5678)로 연락주시면 재설정 도와드립니다.
현재는 Windows PC용 클라이언트만 지원하며, 모바일 앱은 개발 중입니다.
Windows Defender나 백신 프로그램에서 차단될 수 있습니다. 예외 처리 후 재시도하거나 관리자 권한으로 실행해보세요.
클라이언트가 실행 중인지 확인하고, 작업 관리자에서 Guest3 프로세스가 있는지 확인하세요. 없다면 재실행이 필요합니다.